臨近年末了,每個足療店都有很多優惠辦卡充值活動,現在大部分的足療師銷售技巧基本上都是大同小異,對顧客來說,聽得太多,也就有免疫力了。今天正隆沙發為大家分享,讓99%顧客無法拒絕的辦卡話術!在顧客辦卡時提出要“實惠”的時候,我們怎么說才能讓客人心甘情愿的掏腰包呢?
問題一:推卡后,客人有辦卡的意向了,但是問道:你能便宜點嗎?
首先我們不能說:“不能!” 強烈的拒絕會讓顧客對你反感。我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在顧客手里,而我們的優勢是項目,因此我們要讓顧客充分了解店里項目。
客人在辦卡之前講價格是很常見的,我們應先繞開價格,讓項目的優勢吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。
技師回答:
1.周期分解法
“哥,您看您的腰不好,經常做XXX項目可以有效緩解您的身體不適呢,現在辦卡看著貴了,但是以后每次來都有折扣,還有專屬活動,辦一次卡,可以用很長時間”
“哥,現在我們辦卡已經是最優惠了,而且辦卡后,您還能享受其它項目的折扣,讓您的身體更加健康,一定能滿足您對健康的需求!”
2.用“多”取代“少”