現(xiàn)在整個(gè)市場都受大環(huán)境的影響,各行各業(yè)都非常難做,特別是服務(wù)行業(yè),壓力大競爭對手特別多,那么如何才能從中脫穎而出呢?如何才能從一些生意紅火的老足療店把客戶吸引過來呢?正隆沙發(fā)為您分憂解難:
做足療的想把生意做火,說到底有三樣:技師按的好,店面環(huán)境好,服務(wù)態(tài)度好。至于說地段,人流量這些,你對面的老店火,說明這些沒問題,這一行沒有捷徑,客源要慢慢積累,口碑要慢慢建立,至于說怎么跟那些熱門老店競爭,這行講究的是一個(gè)口碑,哪怕有些老店已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)年了,可依舊興旺,這就是中國人的念舊跟從眾。做一家新店,多為客人考慮,哪怕有人來問你對面的老店怎么走,你也得客客氣氣的跟他說明白了,跟客人多交朋友聊天,開店就得一副笑臉,技師技術(shù)好、服務(wù)好這是最重要的,只要你真的踏踏實(shí)實(shí)的做,時(shí)間一久,店自生財(cái)。
足療行業(yè)首先(第一步)要考慮技師技術(shù),服務(wù),這是完全可以通過不斷培訓(xùn)不斷強(qiáng)化可以做到好的做到的。這些最基本的都沒有,拿什么留住客戶。你的很多好,顧客可能記不住,但是你的一點(diǎn)錯(cuò)誤,顧客卻能一直記得,所以開足療店,一定注意細(xì)節(jié)。足療沙發(fā)的顏色一定要跟房間的格局搭配好,單子的顏色也不要一成不變,一個(gè)星期調(diào)一下顏色,房間也可以放上些許綠植,或者鮮花,每次客人過來都會(huì)有一些細(xì)微的變化,慢慢他就會(huì)愛上這里。其實(shí)很多客戶為了找一家好的足療店寧愿多繞遠(yuǎn)路,就像我們?nèi)コ燥堃粯樱词棺吆苓h(yuǎn)的路也愿意去那一家吃,所以,請好好做,一定會(huì)有回報(bào)的。
記住:
1.保持你的店面明亮光線好、干凈,技師有精神,去足療店最怕遇到懶散的技師了。
2.剛開業(yè)的時(shí)候要態(tài)度好,有過不愉快經(jīng)歷的店就算足療師技術(shù)再好我也不愛去。
3.加強(qiáng)自身服務(wù)優(yōu)勢,比如一些貼心的附加服務(wù)。(要決心做到只要進(jìn)來過的顧客,近期內(nèi)不會(huì)再回到那家老店。)
4.這點(diǎn)很重要,不要因?yàn)殚_始人少就垂頭喪氣,只要足療師技術(shù)好、服務(wù)好,遲早會(huì)好起來的。一定要保持積極向上的精神。
5.氛圍,別讓人看到你店里憂愁煩躁懶散,服務(wù)員聊天的景象,沒人的時(shí)候,組織所有人繁忙起來,研究技術(shù),打掃死角,讓每個(gè)人都動(dòng)起來。
6.最后,看看你們跟他們價(jià)格上的差異,一般說到價(jià)格,要么高價(jià)玩特色,要么低價(jià)薄利多銷。至于你們的價(jià)格,要沒特色就跟對面一樣就可以。