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首頁行業(yè)動態(tài) 足療店越來越多,為什么賺錢的越來越少?

足療店越來越多,為什么賺錢的越來越少?

2016年12月29日17:52 

隨著現(xiàn)代人養(yǎng)生觀念的興起,足療店是越開越多,遍布大街小巷,可是賺錢的卻越來越少,究竟是什么原因呢?今天正隆沙發(fā)就和您一起來分析一下足療店經(jīng)營中的問題所在。

1、足療店弄不清楚自己的核心客戶是誰。只知道進(jìn)門是客,客來客去皆為流水客,培育不了忠誠客戶,客戶忠誠度極低。沒有老顧客哪里會有業(yè)績呢?

2、足療店不清楚有多少目標(biāo)客戶對哪些足療項(xiàng)目感興趣。如果你的足療項(xiàng)目不對顧客胃口,顧客自然不再上門。

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3、因?yàn)榭梢阅玫教岢?,足療師只對新客戶笑臉相迎,對老客戶缺乏關(guān)心和尊重,怠慢顧客,最后,備受冷落的老客戶漸漸遠(yuǎn)離足療店。

4、足療店的經(jīng)營主要依賴于專業(yè)的技術(shù),足療師技術(shù)不過硬,客戶多次體驗(yàn)后感覺不明顯,甚至產(chǎn)生反效果,影響足療店聲譽(yù)。

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5、足療店店面形象不佳,店內(nèi)衛(wèi)生狀況差,顧客進(jìn)入店內(nèi)感到不適,不愿久留。

6、足療店人才素質(zhì)參差不齊,很多足療店老板為了節(jié)省培訓(xùn)時間和成本,直接給新人培訓(xùn)幾天即上崗,不正規(guī)、不專業(yè)的足療師,造成顧客感覺不舒服不專業(yè),帶來投訴。

7、足療店缺乏客戶定位,要么不關(guān)心顧客的反饋意見,要么盲目聽信個別客戶的意見,最終失去原有的老顧客。

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