2017年洗浴行業(yè)5大新趨勢(shì)
2017年你知道洗浴行業(yè)的新趨勢(shì)嗎?如何更好的把握市場(chǎng)機(jī)遇,是每一位投資者需要面臨的難題。2016年正隆沙發(fā)接洽了不少洗浴行業(yè)的投資者,也考察了近30多個(gè)項(xiàng)目,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析,總結(jié)出以下5點(diǎn)我們行業(yè)的新趨勢(shì),現(xiàn)在分享給大家。
1、洗浴市場(chǎng)年輕化
不管你是否承認(rèn),現(xiàn)在的休閑洗浴客戶(hù)的主力是20-35歲的年輕人。
他們年輕,朝氣,樂(lè)于接受新鮮事物,同時(shí)也敢于消費(fèi),樂(lè)于消費(fèi)。
但是,對(duì)傳統(tǒng)浴場(chǎng)而言,我們的市場(chǎng)定位都比較偏向于中青年人。還沉浸在過(guò)去的傳統(tǒng)消費(fèi)理念中。
講一個(gè)案例,當(dāng)初百事可樂(lè)和可口可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,可口可樂(lè)時(shí)時(shí)處處標(biāo)榜自己正宗,傳統(tǒng)。
最初百事可樂(lè)勿以應(yīng)對(duì),業(yè)績(jī)也萎靡不振。幾度求著可口可樂(lè)收購(gòu)自己。
后來(lái)百事可樂(lè)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略,直接定位成年輕人的可樂(lè)。并突出年輕時(shí)尚文化。
將品牌和時(shí)尚文化融合在一起,很快就風(fēng)生水起。
到今天能夠與可口可樂(lè)并肩了。
2、消費(fèi)市場(chǎng)娛樂(lè)化
對(duì)于20-35歲的年輕人來(lái)說(shuō),他們來(lái)浴場(chǎng)的主要目的是什么。
是按摩、足療嗎,肯定不是。
最主要的目的還是滿(mǎn)足休閑、娛樂(lè)的生活需求。
說(shuō)白了,我就是來(lái)這里玩的,好玩,開(kāi)心,我下次才會(huì)多來(lái)。
怎么娛樂(lè)呢,不同地域,不同時(shí)間有不同的解釋。
比如以前是潮、酷、現(xiàn)在是則流行賣(mài)萌。
或者非熟人社交,比如一起玩?zhèn)€游戲,打個(gè)牌等等。
這樣更能調(diào)動(dòng)年輕人的積極性,進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。
如果不開(kāi)心,不好玩。客戶(hù)看看就走了。
因此,傳統(tǒng)浴場(chǎng)的旗艦項(xiàng)目譬如足療按摩等,在這里反而吃不開(kāi)了。
在進(jìn)行服務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候,我們更應(yīng)該注重產(chǎn)品創(chuàng)新,注意產(chǎn)品的成長(zhǎng)性和生命力。
3、消費(fèi)場(chǎng)景生活化
休閑洗浴項(xiàng)目如果想大有作為,能夠占領(lǐng)廣闊的休閑市場(chǎng)。
最得力的辦法,就是把服務(wù)項(xiàng)目融入生活,和生活服務(wù)交織在一起,滿(mǎn)足人們的生活服務(wù)需求。
比如我們以前提到的中產(chǎn)階層的第二會(huì)客廳和后花園功能。
節(jié)假日我想招待老鄉(xiāng),同學(xué),朋友,那么一起約到休閑浴場(chǎng)里,兩家人高高興興,開(kāi)開(kāi)心心的玩上一天。不累而且省心。
或者我和家人在這里玩一天,實(shí)惠,開(kāi)心,輕松,愜意。
就這樣越貼近生活,越貼近消費(fèi),越受歡迎。
我們不要卻搞那些高大上的奢華享受,而是多開(kāi)發(fā)一些生活化,親民的消費(fèi)項(xiàng)目,這樣,也只有這樣才有更接地氣。
4、消費(fèi)訴求個(gè)性化
有1000個(gè)客戶(hù),就有1000種需求。
這是一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,作為公共場(chǎng)所的休閑浴場(chǎng),
在做好基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上,如果更好的迎合客戶(hù)的不同需求。
是經(jīng)營(yíng)好壞的前提和保障。
舉個(gè)例子,以前的浴場(chǎng)辦理會(huì)員卡大多是充值卡,任你有萬(wàn)般需求,一充了之。
現(xiàn)在不行了,如果再這樣做會(huì)員銷(xiāo)售,效果肯定不行。
首先一點(diǎn)要市場(chǎng)細(xì)分,比如我們開(kāi)發(fā)了不同的產(chǎn)品,就要有不同的會(huì)員卡
兒童卡:600元一年服務(wù)費(fèi),一年內(nèi)免門(mén)票,節(jié)假日免費(fèi)教游泳。
家庭卡:1000元24人次,或一家三口12次。
游泳卡:2000元,洗浴門(mén)票+游泳50次
游戲卡:300元每月,本人免門(mén)票,免費(fèi)不限時(shí)玩電腦游戲。
團(tuán)體卡:3000元一年內(nèi),不限本人,每天免門(mén)票一次……
雖然我們無(wú)法做到更精細(xì)化,無(wú)法對(duì)客戶(hù)需求再細(xì)分,但至少,比以前的充值卡效率要高多了。
5、消費(fèi)需求提高了
大家想一想,大部分的客戶(hù)家里都有獨(dú)立浴室,甚至淋浴設(shè)備不比浴場(chǎng)內(nèi)差。
我為什還要來(lái)你的浴場(chǎng)洗澡呢,
很簡(jiǎn)單,我來(lái)這里洗澡的目的不是單純?yōu)榱讼丛瑁瑔渭兊墓δ苄枨笠呀?jīng)不是客戶(hù)的主力需求了。
更多的則是文化需求和消費(fèi)體驗(yàn)。
比如客戶(hù)想要享受家庭般的溫馨,想要體驗(yàn)無(wú)微不至的服務(wù),或者滿(mǎn)足交際需求,甚至在休閑和消費(fèi)上也要求有情懷,有文化。
很多人喜歡去云南旅游,喜歡篝火晚會(huì),這里更多的不是商品消費(fèi),而是文化消費(fèi),體驗(yàn)消費(fèi)。
客戶(hù)的需求已經(jīng)從單純的產(chǎn)品或商品消費(fèi),提升到服務(wù)消費(fèi),文化消費(fèi)層面上來(lái)。
比如一些標(biāo)榜日式文化或韓式文化的浴場(chǎng)為什么能夠受到客戶(hù)歡迎,根本的目的,就在于能夠產(chǎn)生文化消費(fèi)的共鳴和認(rèn)知。
換句話說(shuō),商品的錢(qián)不好賺,服務(wù)的錢(qián)辛苦賺,情懷的錢(qián)容易賺。
以上的建議,大家都get到了嗎?希望每個(gè)客戶(hù)都能找到適合自己的模式和方法!
鄭州正隆沙發(fā)
----高投資盈利率的深度參與者;
----健康環(huán)保的功能沙發(fā)的首創(chuàng)者;
----高端奢華的休閑娛樂(lè)空間的建設(shè)者。
結(jié)語(yǔ):
正隆沙發(fā)官網(wǎng):http://www.ttcx.net.cn
正隆沙發(fā)公眾號(hào):zhenglongshafa
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