掌握良好的聊天技巧，是做為一個(gè)優(yōu)秀的足療技師必備的知識。在不同的領(lǐng)域，有不同的牛人，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：特別會說話。真正的牛，不是話多，而是會說話。正隆沙發(fā)作為一個(gè)有著16年經(jīng)驗(yàn)的足浴電動沙發(fā)廠家決定分享給大家，認(rèn)真看完后，相信一定會對大家有所幫助。

1、從口音入手，找老鄉(xiāng)的話題

中國人不論走在哪里都會有一種老鄉(xiāng)的情結(jié)，所以，你要學(xué)會聽出客人的口音，是否是你的老鄉(xiāng)，如果是老鄉(xiāng)，那么你們的距離就會拉近，那么下面的溝通就會非常的順利了。

即使不是老鄉(xiāng)，客人是哪里，我們就哪里有親戚，朋友，或你最喜歡客人家鄉(xiāng)的人，最歡跟那里人打交道！

2、給客人十足的面子

如果客人帶朋友一起來的話，我們要在他朋友面前給足客人的面子，同時(shí)，也不能冷落了他的朋友，如他朋友是他今天請來的重要的客戶，就應(yīng)配合客人給他客戶十足的面子，我們的客人，是上帝;客人的客戶，在他眼里同樣也是上帝！

3、生活的點(diǎn)滴

如果客人帶小孩來的話，父母的重心在孩子身上，我們要多贊美、夸獎顧客的孩子，孩子在父母眼中是最好的，夸孩子比夸客人自身要有效的多。多圍繞孩子找話題，跟小朋友聊他們最感興趣的事，把小朋友哄開心了，他的父母就跟著開心了!

再關(guān)心一下客人的身體，比如發(fā)現(xiàn)客人的肩膀比較酸，你按的時(shí)候他反應(yīng)比較大，那么就要引入到生活中，是不是比較忙，工作太累等等，我們順著聊一些養(yǎng)生專業(yè)的知識，這樣找到話題，客人同時(shí)也會覺得你專業(yè)。

4、找最近流行和新潮的話題

最近發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)熱門事件，最新的新聞實(shí)事及一些社會事件等，都可以當(dāng)做你們的共同話題，并從中談?wù)摚嗾J(rèn)同客人的看法，不要去和他抬扛（大忌）。很多技師不顧客人的感受大談自己的闊論，導(dǎo)致不愉快！

5、近期熱播的電視劇（電影）里面找話題

客人最喜歡哪部電視劇，我們就跟著喜歡那部電視劇，他喜歡劇里的哪位主角或角色，那么我們同樣也是。

如果實(shí)在找不到話題，可以讓客人去看電視，然后看他對哪些節(jié)目感興趣，再來找共同的話題，這樣聊起來就比較輕松了。

6、要制造一個(gè)愉快的聊天氣氛

要做一個(gè)傾聽者，當(dāng)客人在興致勃勃講得滔滔不絕的時(shí)候，我們要用心的去聽，如果客人今天心情不好，比如說他今天跟單位哪位同事起沖突了，或者他今天在家跟老婆(老公）吵架了，他肯定滿肚子的苦水要倒出來，你只需配合著他的語句，恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和點(diǎn)頭，這樣客人才會更加的愿意和你溝通，讓客人感覺只有和你才聊得來，你們的心能談到一塊！

一個(gè)善于靜靜聆聽別人談話的人，他必定是一個(gè)富于思想，有縝密見識和品行、有謙虛柔和性格的人。最好的溝通，就是做個(gè)聽得津津有味的聆聽者。

7、聊天做到談吐幽默

富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地說話，走到哪兒，歡樂就散布到哪兒。這樣的人難免有缺點(diǎn)，但由于有情趣，使人歡笑，使人快樂，人人都愿意與之相處。幽默型的人，他們很少遵從邏輯的法則，相反經(jīng)常運(yùn)用奇談怪論，或類似詭辯的手法，使對方如墜五里霧中。打趣話、俏皮話、笑而不謔的話連續(xù)不斷，使舉座為之傾倒。這種才能特別發(fā)達(dá)的人，總是非常圓活、靈通的聰明人。有幽默感的人，是感覺敏銳的人，心理健康的人，也是笑顏常開的人，胸襟豁達(dá)的人。別人樂意與之交往、與之親近、與之為友

8、可適當(dāng)?shù)幕阈?/p>

總能以一種調(diào)侃的方式，隨心所欲地對一個(gè)問題進(jìn)行自由自在的解釋，硬將兩個(gè)毫不沾邊的東西粘連在一起，以造成一種不和諧、不合情理、出人意料的效果，從而在這種因果關(guān)系的錯(cuò)位和情感與邏輯的矛盾之中，產(chǎn)生出搞笑的藝術(shù)。

9、懂得旁敲側(cè)擊

和人聊天時(shí)要善聽弦外之音，又會傳達(dá)言外之意，老于世故，擅長話里有話，做到一語雙關(guān)，有些客人說敏感言詞，我們要做到既不正面回駁又要巧妙地去避開達(dá)到圓滑。

找共同話題其實(shí)不是很難，只要你用心，就很容易做到喲。外加平時(shí)多看一些多方面的書籍，比如溝通學(xué)，心理學(xué)，推銷（營銷）學(xué)，養(yǎng)生方面(穴位、經(jīng)絡(luò)）的書籍，養(yǎng)生食譜啦...

總體來說平時(shí)要多學(xué)習(xí)多了解最新的知識，否則你OUT了，提高自己的綜合素質(zhì)，說起來話來能讓自己出口成章，顯得你自己才華出眾更有內(nèi)涵。

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