到年底了，很多足療店、洗浴中心都要做年終總結(jié)。很多人都覺(jué)著年終總結(jié)就是走個(gè)形式，錯(cuò)！年終總結(jié)非常的重要，要對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，理清今后努力的方向。今天正隆沙發(fā)帶您一起來(lái)學(xué)習(xí)如何做一份有效的年終總結(jié)。

1、這一年來(lái)的工作狀況和體會(huì)；

2、個(gè)人工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃；

4、對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌夸夸其談；

2、既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；

3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨，目的是改善。

自我總結(jié)的要點(diǎn)，要記住業(yè)績(jī)才是王道

1、我今年給老板貢獻(xiàn)了什么？

2、我今年為顧客做了什么？

3、我今年為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)了什么？

4、我今年教給員工們什么本事？（有培訓(xùn)的公司是員工最大的福利，如果你屬管理層，此項(xiàng)重要）

5、我如何維護(hù)客戶關(guān)系，宣傳公司的？

如果業(yè)績(jī)不幸遭遇滑鐵盧，明確指出需改正之處。

比如，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不夠深入；執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控還有疏忽之處等。

年終總結(jié)不僅是要總結(jié)自己，還要盡可能全面地反映出一年的工作情況。一定要抓住這一年來(lái)的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的事件進(jìn)行分析。

1、談?wù)労凸居嘘P(guān)的行業(yè)前景，推導(dǎo)出公司目前需要改進(jìn)的地方。

2、列舉一些可以提高效率，提升業(yè)績(jī)的操作方式，然后切入自身，說(shuō)說(shuō)自己能在這個(gè)層面幫到公司什么忙。

3、由以上推導(dǎo)出明年新的工作重點(diǎn)。

4、希望個(gè)人績(jī)效和公司整體業(yè)績(jī)共同提升。

最后我想說(shuō)，不管你是老板還是店長(zhǎng)或者管理層，都要給自己做一份年終總結(jié)，并且現(xiàn)在就要制定2017年年度計(jì)劃。

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