洗浴行業(yè)經(jīng)營(yíng)難,是這幾點(diǎn)沒(méi)處理好!
現(xiàn)代的洗浴中心不單單是我們以前說(shuō)的“澡堂”了,而是集洗浴、休閑、商務(wù)、客房、棋牌、娛樂(lè)、健身、SPA、自助餐等為一體的現(xiàn)代新型行業(yè)。主要存在于城市和城鎮(zhèn)中。非常受商務(wù)人士和年輕人的喜愛(ài)!
那么在洗浴行業(yè)中為什么會(huì)有80%的老板們覺(jué)得越來(lái)越難經(jīng)營(yíng)呢?正隆沙發(fā)作為足療洗浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為您總結(jié)出這4大痛點(diǎn)?讓您不在覺(jué)得“難”。
第一點(diǎn):你的品牌無(wú)思想、產(chǎn)品無(wú)訴求、戰(zhàn)略無(wú)規(guī)劃
95%的洗浴企業(yè)沒(méi)有品牌,只有個(gè)名稱或標(biāo)志,就以為是品牌了,品牌不只是標(biāo)志和名稱。50%的洗浴老總對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的調(diào)查掌握不夠,甚至沒(méi)有調(diào)查,做事情憑感覺(jué),靠拍腦袋解決問(wèn)題。其中45%的洗浴老板對(duì)產(chǎn)品定位模糊。65%的洗浴企業(yè)不能處理好企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期效益之間的關(guān)系,短期見(jiàn)效,盲目經(jīng)營(yíng),沒(méi)有長(zhǎng)期的規(guī)劃和具體計(jì)劃。
第二點(diǎn):營(yíng)銷思想被動(dòng)、營(yíng)銷模式被動(dòng)、營(yíng)銷手段被動(dòng)
有的老板同時(shí)經(jīng)營(yíng)其他的產(chǎn)業(yè),對(duì)洗浴不在乎或作為輔助項(xiàng)目,經(jīng)營(yíng)就是賺一天錢算一天,思想不激進(jìn)。還有的是干著急,沒(méi)有什么思想,更沒(méi)有什么創(chuàng)新模式,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),75%的洗浴企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能分析,不知采取什么競(jìng)爭(zhēng)策略,70%的洗浴企業(yè)不懂得制訂銷售政策,更不懂采用什么樣的營(yíng)銷手段。
第三點(diǎn):營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足、市場(chǎng)開(kāi)拓不足、
65%的洗浴不懂營(yíng)銷管理,從業(yè)人員層次不一,甚至是外行轉(zhuǎn)入,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一,只能滿足部分顧客,市場(chǎng)無(wú)法開(kāi)拓,甚至是等,等客人上門。對(duì)價(jià)格難以管理與控制,惡性競(jìng)爭(zhēng),別人降我就降,別人抬我就抬。客源渠道也比較單一,可能只是周邊區(qū)域,沒(méi)有從各個(gè)渠道去拓展。大客戶沒(méi)有,只有少數(shù),甚至是老鄰居街坊。經(jīng)營(yíng)慘淡。面對(duì)這樣的狀況,70%的洗浴不知道如何制營(yíng)銷戰(zhàn)略,如何把生意做大,吸引更多的客源。在整合應(yīng)用廣告、公關(guān)、促銷策略上都沒(méi)有好的辦法。
第四點(diǎn):資源利用率低下、業(yè)績(jī)利潤(rùn)低下
到底能做多大?市場(chǎng)有多大容量?不知道,全憑感覺(jué)!導(dǎo)致資源利用率很低,費(fèi)用很高,管理力也不足,沒(méi)有計(jì)劃沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有任務(wù),沒(méi)有考核,何談業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
以上的4點(diǎn)戳到你的痛處了嗎?你該怎么辦?如何才能突破?提升經(jīng)營(yíng)管理水平和品牌營(yíng)銷能力呢?從現(xiàn)在開(kāi)始就要細(xì)分市場(chǎng),走品牌化、差異化、不競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)之路。
首先從產(chǎn)品力打造上,要?jiǎng)?chuàng)造出市場(chǎng)需求的服務(wù)。顧客究竟在需求什么?產(chǎn)品如何重新組合?產(chǎn)品如何硬性創(chuàng)新?把產(chǎn)品服務(wù)重新進(jìn)行定位,開(kāi)發(fā)創(chuàng)造出既具自身特色、又符合顧客保健心態(tài)的服務(wù)內(nèi)容和方式。這就是差異化經(jīng)營(yíng)!
其次在經(jīng)營(yíng)價(jià)格上,既要具競(jìng)爭(zhēng)力,又要減輕自身經(jīng)營(yíng)的壓力,制定出符合自身和市場(chǎng)的價(jià)格,盡量避免打價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)。從品牌力打造上,要塑造品牌價(jià)值,塑造人性化的聯(lián)想形象!另人過(guò)目不忘!記憶深刻!讓別人排隊(duì)消費(fèi)。
最后在服務(wù)方式上,統(tǒng)籌兼顧,憑既有硬件,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),圍繞顧客既追求保健、實(shí)惠又講究品位、高檔次享受的心理,合理確定服務(wù)配套形式。在營(yíng)銷手段上,通過(guò)智能化管理,對(duì)優(yōu)惠卡、套票、會(huì)員卡等發(fā)放、消費(fèi)情況進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)合顧客信息反饋,突出重點(diǎn),確立目標(biāo),最大程度地挖掘潛力。并堅(jiān)持簡(jiǎn)便易行、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠原則,有效運(yùn)用廣告媒體實(shí)施營(yíng)銷宣傳。要勤于對(duì)固有和流動(dòng)客源進(jìn)行分析,會(huì)同營(yíng)業(yè)部、公關(guān)部,不拘一格地穩(wěn)定老客戶,挖掘新客源。
以上的建議,大家都get到了嗎?希望每個(gè)客戶都能找到適合自己的管理模式和方法!
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